RÉSERVATION:

-Toutes les réservations doivent être faites via le formulaire de réservation en ligne sur notre site ou par courriel à l'adresse: info@babenationalpark.com.vn

- Après avoir réservé en ligne notre tour, vous recevrez une confirmation de réservation dans des 48 heures. Vous êtes prié de régler un dépôt de 30% du montant  total du tour afin de valider votre réservation. Ce montant est non remboursable. (1er acompte)

- La somme restante (70% du moment total du tour) doit être réglée dès le commencement du voyage. (2ème acompte).

Mode de paiement :
Le paiement doit être effectué en liquide, par carte de crédit ou virement bancaire.

+ Virement bancaire : Tous les frais bancaires de la banque du client et de celle de Mr Linh's Adventures Travel seront à la charge du client. Les coordonnées bancaires de Mr Linh's Adventures Travel seront communiquées au client lors de la conclusion du contrat de prestation de services.

+ Carte bancaire : En cas de règlement par VISA ou MASTER carte via un terminal de paiement électronique, le paiement s’effectue au bureau de Mr Linh's Adventures Travel à Hanoï et le client sera en charge des frais bancaires, normalement de l’ordre de 03%.

+ En espèces : Le paiement s’effectue au bureau de Mr Linh's Adventures Travel à Hanoï. Mr Linh's Adventures Travel accepte les paiements en euros, en dollars américains ou en dongs vietnamiens. Le paiement en espèces n’est soumis à aucun frais.

ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET REMBOURSEMENTS:

-Dès que vous avez payé le dépôt non remboursable de 30% de votre voyage, celui-ci est validé.

1. Annulations:

En cas d’annulation du voyage, toute annulation doit être confirmée par lettre, par email ou par télécopie. Le client doit payer des penalties qui correspondent:

+ à 25% du prix total du tour si l’annulation parvient à Mr Linh's Adventures Travel de 07 jours à 02 jours avant le commencement du voyage.

+ à 100% du prix total du voyage, si l’annulation parvient à Mr Linh's Adventures Travel moins de 02 jours avant le commencement du voyage.

2. Modifications et remboursements:

- Si à la suite d’un cas de « force majeure » (tel que : catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables,…), aucun remboursement ou échange ne peut être effectué.

- Aucun remboursement ne peut être effectué si le client quitte le programme du tour  après son commencement  à cause des raisons personnelles.

COMMENTAIRES, RÉCLAMATIONS ET SUGGESTIONS:

-Pendant la tournée, veuillez informer notre personnel de  vos souhaits et/ou difficultés ou contactez-nous pour le support: 0917 908 359.

-S'il vous plaît ne pas attendre la fin du tour pour faire vos commentaires ou suggestions, ou parler de ce que vous ressentez, vos besoins, ou vos envies. Aucune réclamation ne sera acceptée si elle n'est pas mentionnée par les guides.

CE QUE LE VOYAGE COMPREND:

- Mr Linh's Adventures Travel spécifie clairement ce qui est inclus et non inclus dans les circuits. S'il vous plaît assurez-vous que vous êtes parfaitement au courant de cela avant de réserver une visite.

- Mr Linh's Adventures Travel se réserve le droit de modifier les procédures de réservation, les conditions et/ou les prix du programme à cause de la force majeure et vous informe avant le début du tour.